四会要账公司成功调解一起因电机漏电引发的买卖合同纠纷
四会要账公司成功调解一起因电机漏电引发的买卖合同纠纷,高效化解双方争议。
据悉,原告林某向被告孔某出售电机,设备使用中出现漏电问题,存在重大安全风险。被告孔某据此拒付剩余货款,双方就退货退款、赔偿事宜协商未果,诉至法院。案件受理后,承办法官摒弃单纯裁判思路,紧扣矛盾核心与安全隐患,通过实地勘验、责任划分、源头治理三步工作法,快速厘清事实、明晰权责,耐心沟通促成双方达成一致,圆满化解纠纷,真正实现案结、事了、人和。
实地勘验查症结,摸清案情破僵局
案件审理中,原、被告双方各执一词、争议激烈,孔某主张电机漏电系产品本身设计缺陷导致,林某则认为是用户操作不当、未按规范安装漏电保护器所致,责任认定陷入僵局。为精准查明案件事实,承办法官主动下沉现场,实地查看电机运行状态,细致核实漏电故障细节,全面掌握案件第一手资料,彻底厘清案件基本事实,打破双方责任争议的僵持局面,为后续调解工作奠定坚实基础。
精准划分明权责,释法明理促和解
在查清事实的基础上,承办法官立足案件实际,结合相关法律规定,精准划分双方责任边界,明晰各自权利义务。调解过程中,法官耐心倾听双方诉求,用通俗易懂的语言细致释明《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同标的物质量标准、瑕疵担保责任等法律规定,既讲清法律条文的刚性要求,又兼顾情理疏导双方对立情绪。同时充分考虑双方实际需求,提出更换合格电机、妥善处理后续事宜的合理调解方案,经过多轮耐心沟通、悉心劝导,逐步化解双方顾虑,推动双方从针锋相对转向理性协商。
此次调解不止步于化解眼前纠纷,更聚焦潜在安全风险,坚持源头治理。承办法官从晨光初露坚守至日近中天,全程耐心沟通、反复协调,引导双方换位思考、互谅互让,最终促使双方当场达成一致调解意见并签订调解协议,且及时履行完毕。
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